En Búsqueda De Nuevas Experiencias De Comunicación y Desarrollo
Por: Jhaslid Niño Barturén
El presente artículo presentara
estrategias y experiencias que inciden en el desarrollo social, para ello,
partimos de la comunicación combinada con desarrollo, formando CPD; seguida del
profesional que cumple con esta función y cuyo trabajo se manifiesta en un
proyecto de cambio social, donde se aplicaran planes, diseños y estrategias
para obtener buenos resultados. Tomando como ejemplo experiencias de organizaciones
a nivel nacional como internacional.
Palabras
claves: comunicación para el desarrollo,
estrategias, proyectos, comunicación, soul city , comunicador para el
desarrollo, cambio social
Summary:
This article will present strategies
and experiences that affect social development, for this, we start from
communication combined with development, forming CPD; followed by the
professional who fulfills this function and whose work is manifested in a
social change project, where plans, designs and strategies will be applied to
obtain good results. Taking as an example experiences of organizations at
national and international level.
Keywords:
communication for development, strategies, projects, communication, soul city,
communicator for development, social change
Cuando hablamos de comunicación
hacemos referencia a los procesos y dinámicas que los seres humanos empleamos y
compartimos para relacionarnos entre nosotros. La comunicación nos permite
ampliar nuestros aprendizajes y conocimientos, para así contribuir significativamente
al desarrollo humano. Por ello, según León Zúñiga (s.f.), “la comunicación, entendida como interlocución humana o diálogo social,es necesaria para lograr el ciclo que nos lleva desde la información hacia laconstrucción del conocimiento, la toma de decisiones y la acción social”(pag 21). De tal manera que las personas puedan desarrollar sus propias
capacidades, diversas formas de difundir la información e impulsar un
movimiento que conlleva al progreso de su comunidad.
El progreso de las personas o de una
comunidad, de acuerdo a sus posibilidades de libre expresión, discusiones sobre
temas diversos, participación activa, involucramiento en asuntos
político-sociales, etc, es una señal del empoderamiento de la comunidad misma.
Y es este empoderamiento el resultado obtenido de la combinación entre la comunicación + desarrollo, o como
nosotros lo llamamos, comunicación para
el desarrollo (CPD). “Es decir, aquel
que marca la diferencia en el desarrollo humano y cuyo papel en los procesos deempoderamiento la distingue de otras formas de comunicación, como por ejemplola comunicación corporativa o interna, y la convierte en parte esencial de losprogramas dirigidos a alcanzar, de manera equitativa y sostenible, losObjetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) y otras prioridades de desarrollo”
(Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, 2011, pag 9).
Por otro lado, CPD es un el tipo de
comunicación que busca ampliar el acceso a las nuevas oportunidades, creando un
proceso que prioriza los contextos locales en la que, se parte de una
combinación de diversos enfoques, canales y herramientas de comunicación
(diálogo y participación) para potenciar y mejorar la calidad de vida de las
personas o de la comunidad así como contribuir a su crecimiento y cambio
social. Tal y como lo menciona Rafael Obregón, “La comunicación para el desarrollo contribuye a la reflexiónsobre lo que las comunidades o sociedades creen que es el desarrollo en sí,facilitando entornos para que se determinen las metas y estrategias, permiteanalizar las realidades de los pueblos y establecer políticas a seguir, y se convierte en una herramienta clave para promover procesos de cambio a nivel político, social, comunitario e individual.(Comunicación, Desarrollo Y Cambio
Social, 2009)
Así, por medio de este proceso, los
miembros de la comunidad desarrollan sus
capacidades para identificar problemas, hacer propuestas de desarrollo
comunitario y social e idear un buen futuro. Además, recordemos que el objetivo
principal de CPD es lograr que los individuos y las comunidades se apropien de
los procesos de cambio. Por lo que, es necesario contar con profesionales que
cumplan eficientemente esta labor.
Entonces,
¿Quiénes cumplen esta función?, ¿de qué manera la cumplen?
CPD es una de las ramas de la
comunicación más importante para la sociedad, por tanto, la persona que guíe y
promueva este proceso, deberá ser un profesional especializado en herramientas
que la comunicación emplea para facilitar las nuevas oportunidades a la
comunidad. Este es el caso de un comunicador orientado al desarrollo.
Cuando hablamos de un comunicador
para el desarrollo, hacemos referencia a un profesional cuyo perfil está
definido como un mediador que establece puentes y construye diálogos. De manera
que al cumplir con su papel se enfrenta al desafío de facilitar la puesta en
común de aspiraciones, promover espacios de encuentro y al mismo tiempo ayudar
en los procesos de transformación.
Jesús León Ángeles, comunicadora y
profesora de la UDCH comenta que para ser un buen profesional, debemos
ser buenas personas. Por tanto, el comunicador que no esté involucrado e
identificado con sus raíces, con la sociedad y sobre todo que no conviva
con la gente, muy difícilmente va a poder conocer de sus necesidades y de sus
posibilidades de desarrollo. Además un comunicador orientado a CPD va a tener
muy bien en claro de que la palabra desarrollo va de la mano con educación, con
cultura , formación de identidad , cuidado del medio ambiente, ya que, esta
rama de comunicación implica vivir, sentir y desarrollar su capacidad
intelectual, para lograr un producto que
tenga sostenibilidad en el tiempo.
Por tanto, el trabajo de un
comunicador para el desarrollo requiere indispensablemente contar de las capacidades para informar,
sensibilizar, movilizar, desatar procesos educativos y participativos; así como
saber aplicar las herramientas de comunicación para alcanzar sus objetivos.
Todo ello podrá ser logrado acercándose a la comunidad o a las personas con las
que va a tratar; de modo que pueda evaluar, conocer e incluso interactuar
activamente con ellas, para lograr diseñar
una estrategia de comunicación donde las personas se identifiquen, se
comprometan, actúen, participen y se sientan parte de un cambio.
Hay que recalcar que, el trabajo de
este tipo de comunicador se manifiesta dentro de los proyectos sociales, por tanto se da de dos maneras:
●
gestión de proyecto,
donde el comunicador es parte del equipo, por tanto, diseña y construye
estrategias comunicacionales
●
el proceso comunicacional, donde el
comunicador solo es encargado del área comunicación y de la creación de sentidos
ante un proyecto ya propuesto.
¿Que
es un proyecto de comunicación para el desarrollo?
Así, el trabajo de un comunicador se
ve plasmado en proyectos de comunicación para el desarrollo, que surge justamente
con la finalidad de solucionar las diversas problemáticas que se presentan en
las comunidades. En muchos casos, estas problemáticas no son tan visibles para
otros, incluso las autoridades y miembros de la sociedad civil las desconocen.
Es por eso que en estos proyectos de desarrollo lo que se busca es que las
comunidades involucradas tomen conciencia, se empoderen y se decidan actuar
ante la problemática, para que sean ellas mismas quienes formen parte de la
solución. Por otro lado, es conveniente mencionar que una de las dificultades
que pueden presentarse en proyectos de CPD, es precisamente lograr que las
personas y comunidades involucradas puedan aceptar y hacer suyas las propuestas
de cambio y desarrollo óptimo.
Es por ello, que un proyecto de CPD
debe tener una buena planificación que posibilite la intervención, decisión y
el actuar acerca de una realidad o problemática adversa, para poder producir un
cambio. Por tanto, definimos que la planificación no es un proceso que no pueda
modificarse, al contrario, puede ir cambiando según vayan dándose diversas
circunstancias en torno a la problemática. Debido a ello, debemos ser muy
observadores de la realidad, idear nuevas propuestas y obtener buenos
resultados a largo plazo.
Y esque, no es suficiente que una reforma, innovación, proyecto o programa estébien diseñado y financiado, sino, que sea bien comunicado, que movilizavoluntades y deseos. Es decir, que un
proyecto debe construir un sentido
a través de la creación de acciones y mensajes puntuales para una
audiencia específica. Estos sentidos no son el resultado de una “invención” de
los equipos de comunicación; sino que resultan de un aprendizaje que surge del
compartir ideas y experiencias. Y es este compartir, sinónimo de la dedicación
de tiempo y de espacios necesarios para que las personas puedan conocerse cara
a cara en el trabajo cotidiano y en la comunicación interpersonal.
Así, para la elaboración de los
proyectos de comunicación para el desarrollo se toma en cuenta ciertos aspectos
esenciales como:
●
El
diagnóstico, es la parte en donde se conoce a la comunidad, se sabe con quiénes
se va a trabajar y cuáles son las necesidades que tiene.
●
El
diseño del proyecto, es la parte ingeniosa y creativa, aquí
se plasman las formas de intervención en la comunidad, así como los objetivos y
las actividades que se realizarán.
●
El
plan de acción, es la parte del proyecto donde se
ven los tiempos, el personal, los recursos, los responsables y el presupuesto.
Ideando
Estrategias de comunicación
Como parte de la elaboración de un
proyecto de comunicación para el desarrollo, definitivamente el diseño de
estrategias de comunicación es muy importante. Y para su puesta en práctica
también se tiene una serie de puntos a considerar como: el diagnóstico, el
planteamiento de metas y objetivos, la planificación de actividades con sus
respectivas evaluaciones y el presupuesto que garantice la realización del
proyecto.
Por ello, es recomendable que un
comunicador tenga en cuenta que sus estrategias deben orientarse a favorecer la
participación de las personas, haciendo que estas se vuelvan más activas y que
de manera voluntaria sean ellos quienes tengan la iniciativa de participación.
Por otro lado, diseñar estrategias para crear nuevas capacidades comunicativas
podría ser muy favorable para que las personas puedan ir adaptándose a otras
formas de comunicación; de modo que les permita reconocerse a sí mismas como
agentes de movilización social, haciendo que más comunidades asuman un cambio
para el fortalecimiento de sus valores. Otro aspecto importante, es tomar en
cuenta a los medios de comunicación como un puente y a la vez como un escenario
de acción que refleja las realidades de los grupos comunitarios.
Presentación
de experiencias
Todo lo mencionado hasta el momento,
son los conocimientos teóricos que se debemos conocer, por tanto, para
concretar estos conocimientos, mencionaremos las diversas experiencias
otorgadas por organizaciones que han
puesto en práctica la teoría para convertirla en un gran proyecto de incidencia
en el cambio social. Por ello, a nivel internacional tenemos el trabajo de Soul
City, más conocida como Instituto para la Salud y la Comunicación para el Desarrollo, con base en Johannesburgo
(Sudáfrica). Y en nuestro ámbito nacional, mencionaremos el trabajo de la
Asociación Kusi Warma, con su proyecto de comunicación comunitaria “Los Niños toman el Micrófono”, aplicado
en cuatro comunidades de Ventanilla, en el Callao, Lima.
Respecto a Soul City, es una
institución que comenzó en 1992 con una pequeña clínica en Alexandra
(Sudáfrica), a cargo de dos jóvenes médicos, quienes buscaban una mejora para
el cuidado de la salud maternoinfantil. Posteriormente, en 1994 se convirtió en
una de las grandes instituciones con más reconocimiento y acogida en la
sociedad, poniéndose al servicio, cuidado y beneficio de mujeres, niñas,
adolescentes y jóvenes sudafricanas.
Así, Soul City es un ejemplo de cómo
los proyectos de comunicación para el desarrollo pueden contribuir al
desarrollo de las comunidades. Para lo cual, aplican una serie de estrategias a
múltiples escalas, basándose en un modelo de cambio social a través de la
combinación de los principales medios de comunicación, aprovechamiento de la
cultura popular, movilización social y la promoción de políticas para crear un
entorno propicio y unido, para los enfoques individuales y colectivos de las
comunidades, logrando un cambio de actitud y de comportamiento. Así, el trabajo
de Soul City se manifiesta a través de
tres principales estrategias:
Estrategia
de medios, Aquí Soul City combina a los medios de
comunicación con múltiples componentes como televisión, radio, medios impresos
y redes sociales, a través de la creación de diferentes series dramatizadas,
programas y realities, que fueron hechos en base a diversos diagnósticos sobre
la problemática, con entrevistas a expertos, padres, jóvenes, etc. De modo
que,todos estos formatos se basaron en historias de la vida real, con la que
las personas o la comunidades puedan identificarse y educarse sobre diversos
temas, como la salud maternoinfantil, VIH, discriminación, etc.
Dentro de este medio podemos
destacar, la serie Ciudad del Alma, que
“busca hablarle al público de manera significativa”; el programa Rise
Talk Show, que “busca alentar a las mujeres jóvenes a hacerse cargo de
las decisiones que toman, poder ser escuchadas y asegurarse de que sus
problemas están en la agenda”; y el Reality Show kwanda, con un enfoque de
desarrollo comunitario, que permite que un gran número de personas aprendan a
organizarse para enfrentar los desafíos de la pobreza y la desigualdad.
Cabe resaltar que Soul City utiliza
materiales impresos como folletos y
periódicos que se publican como suplementos, para apoyar
los mensajes amplios
que se difunden
a través de
los medios electrónicos, y complementar
los conocimientos con información
más detallada.
Por otro lado, se aplica una
Estrategia de movilización, es decir, que las movilizaciones sociales empleadas , están
basadas en la creación de diferentes clubes dirigidos a niños y adolescentes,
pero también para mujeres, en donde se abordan temas de género y empoderamiento. Como por ejemplo los Clubes
Soul Buddyz, donde trabajan con
niños de 8 a 14 años, de modo que ellos puedan estar en un ambiente activo y
positivo, donde aprendan, se diviertan y participen de manera activa. Así
también, cuentan con el club Rise Para
Mujeres y Niñas de 15 a 24 años, a través de la creación de un espacio
donde las mujeres jóvenes puedan apoyarse mutuamente, alentarse a trabajar en
grupo, para emprender proyectos en la comunidad.
Con esta estrategia de movilización,
cada uno de los miembros pertenecientes – niños, jóvenes y mujeres- pueden
desarrollar habilidades que les ayuden a tomar decisiones saludables y óptimas
para su bienestar.
Y finalmente la Estrategia de promoción, aquella que consiste en la realización
de campañas que incentivan el sentimiento por seguir mejorando y lograr un gran
cambio. Resaltando por ejemplo, la
campaña Levantando voces de mujeres y
niñas jóvenes, la cual tiene la finalidad de hacer que las voces de las
personas vulnerables -mujeres y niñas- tengan la oportunidad de participar
activamente, contribuyan al desarrollo y cambio social, así como al sustento de
su comunidad.
Por otro lado, mencionar que en
nuestro ámbito nacional, también se cuenta con experiencias, como la de la
Asociación Kusi Warma, con su proyecto “Los Niños toman el Micrófono” basado en la “Implementación de un Sistema de
Comunicación Comunitaria para la Participación Infantil en cuatro comunidades
de Ventanilla . De este modo, buscan promover e impulsar la participación de
los niños en Ventanilla, especialmente en las primeras etapas de su vida.
Teniendo como finalidad que las
actividades de promoción de los derechos de niñas y niños a participar, se
mantengan articuladas en el dia a dia de la comunidad; y de esta manera no
desaparezcan para cuando el proyecto termine. Por tanto, “los niños de las
comunidades que cuenten con un sistema de comunicación tendrán mayor
participación en los diferentes espacios: escuela, comunidades y familia.
Y así, estarán ejerciendo
su derecho a la
participación y contribuirán a mejorar el proceso de crecimiento de la
población y su comunidad”.
(Asociación Kusi Warma, 2008, s.p).
Así, Jessica Limo, comunicadora y
actual trabajadora en el programa Qali Warma (en el área de comunicación)
manifiesta que el trabajo de CPD con niños es más factible, ya que se puede
lograr una concientización utilizando estrategias como el juego con títeres,
cines, representaciones, pasacalles, etc. Todo lo opuesto al trabajo con
adultos o padres de familia, a quienes es necesario aplicar diversas
estrategias de comunicación diferentes al juego, para que se vayan aceptando
ser parte del cambio.
En conclusión, la comunicación es una de las
formas esenciales con la que todos los seres humanos contamos. Tanto la
comunicación para el desarrollo como el comunicador son fundamentales en los
procesos de incidencia al cambio y
desarrollo social, plasmados a través de
la planificación y ejecución de proyectos de desarrollo que garanticen y
conlleven a las comunidades a un progreso positivo. Este tipo de progresos
fueron plasmados a través de experiencias en diversas organizaciones como Sould
City, a nivel internacional, y Kusi Warma , a nivel nacional; demostrando que
todos contamos con la posibilidad de solucionar las problemáticas que afecta a
todos.
REFERENCIAS
UNICEF. (2006). Elaborando proyecto de comunicación para el
desarrollo. Buenos Aires. Argentina. Recuperado de: https://onedrive.live.com/?authkey=%21AIKHYOyTQUJaxzU&cid=A532CD7A7A09DF4B&id=A532CD7A7A09DF4B%217519&parId=A532CD7A7A09DF4B%217392&o=OneUp
VOCES NUESTRAS. Manual para el diseño participativo de la
estrategia. Costa Rica. Recuperado de: https://onedrive.live.com/?authkey=%21AIKHYOyTQUJaxzU&cid=A532CD7A7A09DF4B&id=A532CD7A7A09DF4B%217521&parId=A532CD7A7A09DF4B%217392&o=OneUp
DEVELOPMENT COMMUNICATION SOURCEBOOK. (2008). Paolo
Mefalopulos. The World Bank. Washington DC
EL PAPEL DEL COMUNICADOR EN LA COMUNICACIÓN PARA EL
DESARROLLO Y EL CAMBIO SOCIAL. 2014. Peru. Recuperado de : http://congreso.pucp.edu.pe/alaic2014/wp-content/uploads/2013/09/El-papel-del-comunicador-en-la-comunicaci%C3%B3n-para-el-desarrollo-y-el-cambio-social-_3.pdf
Comunicación, Desarrollo Y Cambio Social.2009. Rafael obregón.
Barcelona. Recuperado de: https://onedrive.live.com/?authkey=%21AIKHYOyTQUJaxzU&cid=A532CD7A7A09DF4B&id=A532CD7A7A09DF4B%215790&parId=A532CD7A7A09DF4B%217392&o=OneUp
Asociación Kusi Warma. 2008. Exprésate
aquí. Recuperado de: https://onedrive.live.com/?authkey=%21AIKHYOyTQUJaxzU&cid=A532CD7A7A09DF4B&id=A532CD7A7A09DF4B%217518&parId=A532CD7A7A09DF4B%217392&o=OneUp
Soul City Institute. (2018). Obtenido de Soul City
Institute: https://www.soulcity.org.za/
ENTREVISTAS :
- Jesus Leon Angeles comunicadora y profesora de la UDCH, con experiencia en proyectos de comunicación para el desarrollo
- Cristopher Navarro Comunicador y actual trabajador CERFOT, con experiencia en proyectos de comunicación para el desarrollo
- Jessica Limo comunicadora y trbajadora del programa Qali Warma, con experiencia en proyectos de comunicación para el desarrollo
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ResponderBorrarJhaslid Niño Barturén.
ResponderBorrarAprovechas muy bien el material de asistencia. Las estructuras que utilizaste para hilar la información me parece adecuada y detallada.
Muestras sensibilidad y empatía cuando hablas de desarrollo y creo suponer que van de la mano con las experiencias vivida en el trascurso del curso.
Sobre las composiciones fotográficas esperaba ver como actores principales a la población no a nosotros.
Tus entrevistados aportan demasiado a lo que propones. Y el vídeo si es didáctico.
Sobre tu conclusión fue genérica, me hubiese encantado que concluyeras con esta frase que colocaste en el desarrollo de tu articulo a base de recomendación o compromiso. como, por ejemplo: “Para ser comunicador social es necesario ser buena persona”, pero enfatizando a que nosotros sólo apoyaremos con planes, diseños y estrategias. pero el empoderamiento debe nacer exclusivamente de ellos. Sin más que decir.
Buen trabajo.
JHASLID, mantienes un orden en cuanto a estructura los puntos que abordas en tu artículo científico son claros y concisos, tus ideas son buenas aunque a veces la información que propones sea un tanto general, mantienes buen contenido, abordas muy bien tus materiales de asistencia ya que no solo explicas de manera teórica sino que también ejemplificas con hechos y ejemplos reales en este caso de Soul City como la manera en que quieres enfocar en el tema de comunicación para el desarrollo. Empleas bien tu análisis en función y estrategia, tu material fotográfico aporta, tus audios ayudan a complementar pero noto cierta redundancia en las preguntas que realizas a tus entrevistados. Rescato la importancia que posee tu video didáctico, logras dar a entender el tema, explicando de manera coherente.Tu conclusión aporta al tema que planteaste.
ResponderBorrarJhaslid,
ResponderBorrarLas rutas de tu artículo son evolutivas y construyen, pero de los tres audios solo suma uno, los otros dos son periféricos. Tener cuidado con marcar delimitar los marcos de la C+D.
Victoria, esta vez sí participas en una ruta conveniente hacia un análisis que aporta.
Dalesca, tu análisis es bueno, aunque no llegas a juzgar las líneas de los contenidos.